Molti clienti stanno ricevendo in questi giorni varie Raccomandate per le Azioni di Richiamo aperte sulle loro Vetture.
Abbiamo avuto segnalazioni che alcune lettere non riportano tutti i Service Partner della zona sul retro della lettera.
Ci siamo attivati immediatamente per avere delucidazioni da VGI visto la delicatezza dell'argomento.
Si sono create delle anomalie nella emissione delle Raccomandate da parte di VGI e pertanto alcuni Service Partner non appaiono.
Si tratta di un errore del sistema di "calcolo della Geolocalizzazione" e dovrebbero aver già sistemato l'anomalia con l'emissione delle prossime Raccomandate.
Tuttavia esistono diverse segnalazioni da parte di Clienti “fidelizzati” (Esempio per l'azione 23W6 di Volkswagen) che segnalano la mancanza del Service Partner più vicino.
Siamo consapevoli che questa situazione potrebbe portare spiacevoli equivoci con i Vostri Clienti, invitandoVi a verificare con gli stessi la corretta presenza della Vostra Azienda.
RingraziandoVi per l’attenzione , porgiamo i migliori Auguri di Buone Feste.
La segreteria ANRAAV